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微信分(fēn)销销售员需要注意哪些方面?

众所周知,无论销售人员在哪一个行业,说话的方式都很(hěn)重要。做微信销售人员需要注意哪些方面?

一、不谈论任何有(yǒu)关个人隐私的问题。

要了解顾客的心理(lǐ),而非了解顾客的隐私,更不要将其作(zuò)為(wèi)与顾客谈判的资本。大肆谈论隐私也是许多(duō)销售人员经常犯的一个错误,即使你只谈论自己的隐私,却将自己的感情、生活、财務(wù)等等都和盘托出,你是想得到客户的同情还是嫉妒?顾客的时间是宝贵的,他(tā)们对你的生活没有(yǒu)兴趣,你这样做只是浪费双方的时间。

二、避免主观性强的话题。

在商(shāng)业中(zhōng),不要谈论和你推销无关的话题,要避免谈论那些敏感的话题,尤其是政治、宗教等,不管你说对或错,都很(hěn)容易惹祸上身。老练的销售人员,在谈到这种主观性的话题时,一开始会根据顾客的意见,一起谈些闲话,但辩论中(zhōng)适时地把话题引到销售的产(chǎn)品上来。

三、學(xué)习如何引导顾客。

推销过程中(zhōng)如果遇到一些无聊的话题,也许你必须向顾客解释一下,但是这些话题顾客根本不会听,你自己说的时候也会想睡着。在工(gōng)作(zuò)上,你必须要说,但可(kě)以说得简单一些,可(kě)以用(yòng)概括的话来概括。假如这个话题一定要讲清楚,那么,在讲解的过程中(zhōng),不妨找些自己喜欢听的小(xiǎo)故事,小(xiǎo)笑话来刺激一下,然后再回到题目上来,或许效果会更好。

四、避免不雅言辞。

人人都想与有(yǒu)内涵,有(yǒu)层次的人相处,不愿与那些“粗口”或“出口脏口”的人相处。本公(gōng)司的销售人员尽量避免说出这些不雅话,或许你的一次不慎触及了行业禁忌。

少提质(zhì)疑性提问。

当你与客户交谈时,你是否经常问客户一些问题,比如“你知道吗”,“你知道吗”,“你理(lǐ)解我的意思吗”等等。由销售心理(lǐ)學(xué)来看,总是质(zhì)疑顾客的理(lǐ)解能(néng)力,顾客必然会产(chǎn)生不满情绪,使顾客觉得没有(yǒu)得到最起码的尊重,进而产(chǎn)生逆反心理(lǐ)。

假如你真的担心客户不太理(lǐ)解你的解释,不妨试着去理(lǐ)解对方:“我哪儿说得不够清楚你可(kě)以提出来。”这样说,客户更能(néng)接受。

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